Chính sách thanh toán

1. Phương thức thanh toán

• Đơn hàng đặt trên website: thanh toán khi nhận hàng (COD). Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng, không cần thanh toán trước.
• Chuyển khoản theo yêu cầu: nếu muốn thanh toán bằng chuyển khoản, khách hàng vui lòng báo khi AI Wine liên hệ xác nhận đơn và chuyển vào tài khoản công ty tại mục 2.
• Mua trực tiếp tại showroom: khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ tại quầy.

2. Tài khoản nhận tiền (khi chuyển khoản)

• Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH HUY PHONG MIỀN NAM
• Số tài khoản: 8610616161
• Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
• Nội dung chuyển khoản: ghi mã đơn hàng

Khi chuyển khoản, AI Wine chỉ nhận thanh toán vào tài khoản công ty được công bố trên trang này và không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền chuyển vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản khác.

3. Quy trình thanh toán và xác nhận đơn

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng trên website.
• Bước 2: AI Wine xác nhận đơn và tổng số tiền cần thanh toán qua điện thoại, email hoặc Zalo. Tổng tiền gồm cả phí giao hàng nếu đơn nằm ngoài phạm vi miễn phí.
• Bước 3: AI Wine xuất kho và giao hàng đến địa chỉ của khách hàng.
• Bước 4: Khách hàng kiểm tra kiện hàng và thanh toán cho nhân viên giao hàng đúng tổng số tiền đã được xác nhận.

Đơn hàng được xử lý trong giờ làm việc. Đơn mà AI Wine không liên hệ được với khách hàng để xác nhận trong vòng 48 giờ có thể bị hủy.

4. Điều kiện

• Người nhận hàng phải từ đủ 18 tuổi và thanh toán đủ tổng số tiền đã xác nhận khi nhận hàng. Nhân viên giao hàng không thu thêm khoản nào ngoài tổng số tiền này.
• Khách hàng cần xuất hóa đơn GTGT vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng. Hóa đơn điện tử được gửi qua email.

5. Sai sót khi thanh toán

Trường hợp số tiền thu khi giao hàng khác với tổng số tiền đã xác nhận, hoặc khách hàng chuyển khoản thiếu, thừa hoặc trùng, AI Wine liên hệ khách hàng để đối soát. Số tiền thu thừa hoặc trùng được hoàn lại bằng chuyển khoản trong vòng 07 ngày làm việc.

6. Hoàn tiền

Khi đơn đã thanh toán bị hủy hoặc yêu cầu đổi trả hợp lệ, tiền được chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp, theo Chính sách đổi trả.

7. Bảo mật thanh toán

AI Wine không thu thập và không lưu trữ thông tin thẻ, mật khẩu hay mã OTP của khách hàng. Nhân viên AI Wine không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin này.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc về thanh toán, vui lòng liên hệ: